Tag Archives: flexibiliteit

Klantgericht organiseren richting groei

Van reorganiseren naar klantgericht organiseren

Als een bedrijf klantgericht is zal het groeien. Met de groei in volwassenheid slijt automatisch de klantgerichte houding en zet een verouderingsproces in. Dit komt door klanten met extra wensen, extra medewerkers die nieuwe dingen gaan doen en verkopers die extra afspraken maken met klanten. Op het eerste gezicht geen probleem, maar het oorspronkelijke idee waar de organisatie mee gestart is raakt op de achtergrond. Bovendien neemt de complexiteit van de organisatie, het concept en de relatie steeds verder toe én het rendement steeds verder af.

Als de pijn voldoende is toegenomen, komt de roep om een reorganisatie!

Read More

Tags:, , , , , ,

21milestones japan

Leren van het verleden, is moeilijker dan we denken

Ik werd aangetrokken door de het volgende beeld bij Tegenlicht. Nader onderzoek leidde tot deze foto, referentie: originele artikel daily mail: “mijlpaal, kennis delen”

Weet u wat u ziet?

Read More

Tags:, , ,

Job craften

Met veel plezier las ik een artikel in de Volkskrant van 10-9-14 over Job craften. Met als inleiding: “Je maakt er een vervelende baan niet leuk mee, maar het kan zeker helpen om het plezier in je werk te houden.”

job crafting volkskrant

Job craften
In mijn ogen moet je altijd plezier in je werk houden. Iedere medewerker moet nadenken over de rol die hij of zij wil vervullen in het succes van de organisatie.

De vraag die je jezelf moet stellen is: “Wat maakt mijn werk belangrijk?” want dat maakt werken leuk. Als de bijdrage die je levert belangrijk is, dan maak je mensen blij. Als je mensen blij maakt, dan maakt dat je een rijk mens. Soms letterlijk!

Organisaties zijn dus eigenlijk continu aan het job craften. Iedere organisatie is op zoek naar het bestaansrecht, en zal ervaren dat ze zich daarvoor moet aanpassen, nieuwe oplossingen moet zoeken, nieuwe risico’s moet nemen, nieuwe kennis moet vergaren. Dat je daar als medewerker in mee gaat lijkt me evident.

Helaas is dit in de praktijk niet het geval. In plaats van flexibel anticiperen op de veranderingen, en zoeken naar nieuwe oplossingen, houden we vast aan wat er is. Hele organisaties leggen de schuld van het falen buiten zichzelf. Maar is het niet meer dan normaal dat waar een begin is, je rekening houdt met een einde. Evolutie bouwt voort door vernietigen van het oude.

Job crafting, Ja graag. Hef je eigen functie op door een nieuwe te creëren. Flexibiliteit begint bij jezelf. Gooi je functiebeschrijving in de prullenbak en doe wat jou klant vraagt. En als je niet weet wie dat is, of wat hij wil, begin dan daar. Geloof in jezelf, je hebt zelf het meeste zicht op je eigen situatie. Als jij succesvol bent in wat je doet, dan zijn het hooguit de achterblijvers die je willen stoppen.

Ik wil afsluiten met een quote van Darwin:
“Het zijn niet de snelste, sterkste of grootste die overleven, het zijn zij die zich het beste weten aan te passen aan de veranderende omstandigheden”

Wilt u meer weten, neem dan contact met mij op:
Bart Bastianen
06-23881672

Tags:, , , ,